Al usar el libro de reclamaciones, la resolución del inconveniente podría demorar hasta 30 días, como lo establece el reglamento de la ley Nº29571.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ZONA GAMER PERÚ pone a su disposición su Libro de Reclamaciones.
En caso que el consumidor no consigne de manera adecuada la totalidad de la información requerida, se considerará el reclamo o queja como no interpuesto.
Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviarle una copia de su reclamo.